近日，第三届中国政府门户网站发展论坛发布的《中国政府网站互联网影响力评估报告（２０１３）》显示，２０１３年中国互联网影响力总指数仅为５０．９０分（满分１００分），总体来看中国政府网站互联网影响力的发展水平处于中等偏弱阶段，还具有较大的提升空间。

　　与此同时，中国软件测评中心副主任张少彤也指出，目前我国政府网站在满足用户需求方面仍存在一些问题。各地区、各部门政府网站在内容准确性、服务实用性和用户交互性等方面的问题也日益突出，不好懂、不准确、不实用、不亲民等现象比较普遍。

　　针对政府网站存在的种种问题，拓尔思总裁施水才在接受光明网采访时表示，电子政务网站建设中存在两大短板：第一个短板是对入口争夺的理解还是比较欠缺的，现在有一句口号是“门户已死，入口永生”，就是说要抓住用户；第二短板是政府网站普遍缺乏一种互联网思维。

　　谈到政府网站未来的挑战，开普互联董事长汪敏也颇有感触，他认为，一方面是技术进步的挑战，另一方面是政府转型、信息公开的倒逼，同时老百姓的需求越来越高。各级政府正在从管理型政府向服务型政府转变，未来，政府网站的建设一定要与政府转型结合起来，以访问者的需求为中心。

　　“下一代的政府门户网站应当是基于Web体验管理的智慧门户，可以建立和提供一个引人入胜的Web体验，以用户为中心，感知用户需要，为用户提供个性的、鲜活的、动态的网站内容”，汪敏介绍说，智慧门户具有以下几个特点：个性化、移动、社交、多渠道、IT消费和以及自助服务等。

　　“政府网站一定要向电商网站学习”，汪敏说，“电商网站的最大特点就是重视服务，重视对用户行为的研究，能够准确的感知用户身份、感知用户需求”。

　　业内人士普遍认为，建设智慧门户是政府网站未来发展的必然趋势，在信息技术快速迭代的今天，这项工作可谓任重道远。

　　“将来的智慧政府门户会有四大特征：第一、全面感知；第二、深度整合；第三、服务创新；第四、协同运作”，施水才提出了四条建议，第一，政府一定要加强平台建设来构建分建和共享机制；第二，开放数据和接口；第三，发展个体创新，实现增值开发、社会化开发，要市场起决定性的作用；第四，从BT模式BOT模式转变为BO模式。

　　他同时透露，拓尔思致力于用大数据帮助传统企业进行互联网转型，其中典型的客户是海尔集团。据悉，拓尔思帮助海尔建立了从门户网站、产品营销到用户行为分析的整个链条服务，所有的技术和内容都交由拓尔思运营，拓尔思现在有二十几个人的团队驻扎在海尔。“我们在海尔每天收费2000多元，经济效益非常好，但这种合作模式对于政府网站来说，还需要一个接受的过程。”除此之外，美的、海信等都陆续成为拓尔思的客户。（金言）